Gatets

La setmana passada vaig fer un curs de Community Manager amb l’Asociación española de responsables de comunidad y profesionales del Social Media (AERCO) els objectius que perseguia  aquest curs eren conèixer aquesta professió, adquirir les eines bàsiques del Community Management i poder exercir la professió de manera autònoma.

Al curs vaig apendre que una de les imatges que agrada més a la comunitat on line són els gatets

Després de cinc dies de formació intensa amb Javier Marin del BancSabadell, Juan Ignacio Martínez de SocialNautas, Selva Orejeon de OnBranding, Miram Cañas del Forum Clínic, Núria Mañé  de Social Media de Social You, S.L. i Carlos Gutierrez de GutierrezComunicación em sento preperat i amb ganes per començar la meva carrera com a Cummunity Manager (Mode experimetal).  

Amb el meu inici Mode experimetal no vull ni puc oblidar una cosa: Adaptant una diapositiva de la presentació de @c_miriam  m'atreveixo  a dir, amb tots els els meus respectes i sent concient que generalitzar em deixo mil i un detalls, que la feina del Community Manager és : Investigar , Escoltar, Innovar , Inventar , Atrevir-se,  Arriscar-se, Provar, Fallar i Tornar a fallar…però per sobre de tot ha d’intentar, Seduir i Aportar valor als usuaris de les xarxes socials.

Mil tuits…i un perdó !

Ara fa un any em vaig donar d’alta al Twitter, una xarxa social que ha revolucionat la forma de comunicar-se.

La veritat que vaig estar mig any pràcticament inactiu, no hi veia molt clara una utilitat. Fins que va caure a les meves mans el llibre de @fgrau Twiter en una semana (#TW1semana). Un llibre que m’ha permès iniciar-me en aquesta xarxa social i entendre la seva essència. Gràcies als seus consells i les nocions bàsiques que es descriuen en aquesta guia, he sabut “treure suc” d’aquesta nova eina de comunicació i aquest diumenge vaig fer el tuit número 1000.

Divendres vaig quedar amb dos amigues a qui feia mil anys que no ens veiem, gràcies al Twitter ens varem tornar a retrobar L’Olga Serradell i la Gemma Bonsoms les dues de Llançà amb qui vaig estudiar l’EGB , varem parlar sobre mil i una cosa(amics, estudis, parelles, feina, crisi, política, etc.) entre elles  del mateix Twitter i de la gran utilitat que en pots treure a nivell personal però també a nivell laboral i professional. L’Olga que és molt assenyada em va dir que em seguia la meva activitat política i laboral gràcies a les xarxes socials però que hi havia hagut una acció meva que no li havia agradat:

He adaptat i intento seguir els consells d’En Francesc Grau(@fgrau) però aquest passat dijous una noticia sobre les declaracions d’ Esperança Aguirre em va fer perdre els nervis i amb un impuls vaig agafar el seu Twitter i la vaig insultar. L’Olga em va recriminar aquesta acció i em va fer notar que l’insult no porta enlloc i significa rebaixar-me al seu nivell. Després de reflexionar-hi crec que té tota la raó i que cal combatre aquestes declaracions amb arguments i bones paraules, en definitiva com va fer Pep Guardiola amb Mou...per tant demano perdó públicament a l’Esperança Aguirre pel meu insult del passat dijous, sento molt haver-me posat al seu nivell.

Xarxes

Facebook va aconseguir 100 milions d’usuaris en nou mesos i si fos un país avui seria el tercer més hàbitat del món. Més de 200 milions d’usuaris, més de 130 milions de missatges enviats a diari i escrits en un màxim de 140 caràcters, són les xifres aproximades que ocupa el fenomen Twitter. El 72% dels usuaris d’Internet és membre d’ almenys una xarxa social, el 75% no té intencions de deixar-la de fer servir, un 26% accedeix a les xarxes socials per mitjà del mòbil i un 78 % les utilitza per raons personals,  davant d’unes xifres així no podem negar que el fenomen de les xarxes socials no és una moda o un fet minoritari.

Per a realitzar una acció a les xarxes socials és necessari un pla i per disseyanar-lo, no és suficient senyalar en quins mitjans ho farem, sinó que hem de tenir clar de quina manera ho farem, per a qui ho farem i quins són els nostres objectius. “Estar per estar” a les xarxes socials  no és vàlid i és un error molt habitual: quantes pàgines de comerços, restaurants, hotels, bars hi ha a Facebook que després de demanar-te “amistat” no has sabut mai més d’ells? Cal, per últim, establir una mètrica, és a dir quantificar els resultats de la nostra acció, només d’aqueta forma podrem saber si estem assolint els objectius que ens hem marcat, no oblidem: Sense tenir una meta és difícil guanyar, Paul Arden.

Davant nostra s’està creant un nou espai ple de possibilitats per donar-nos a conèixer i promocionar El Port de la Selva; una oportunitat per poder crear nous productes i serveis personalitzats,  en definitiva una ocasió única per poder trencar la forta estacionalitat del turisme i incentivar l’economia del Port de la Selva.

Connecta ! !

Demà vaig a la presentació del llibre Connecta! el darrer llibre de Pepe Tomé, gran aficionat dels aspectes socials dels mitjans de comunicació i un dels pioners de les xarxes socials a Catalunya i a Espanya.

 

Aquest llibre t'apropa de forma amena i pràctica als canvis que ha provocat la nova realitat digital en aquest nou entorn on! . Moltes vegades un espai totalment desconegut per molts de nosaltres, però que encara que ho vulguem negar, ja estem vivint i més tard o més d'hora ens hi haurem d’adaptar. I fins i tot, jo diria més, haurà de ser  una adaptació no només a nivell professional sinó també a nivell personal.

Segons Tomé: "La societat està en xarxa. La tecnologia ha creat un nou hàbitat en el qual les persones es mouen amb soltesa. Actuen amb total naturalitat en el nou entorn i modifiquen la forma en la qual consumeixen i es comuniquen amb les marques". Personalment aniria un pas més enllà i no ho simplificaria tot a una relació comercial sinó que com a ciutadans ens hem d'aprofitar d'aquest fet i utilitzar la força de les xarxes socials en altres àmbits de la vida i  a més a més al nostre favor.

 

Pepe Tomé ens adverteix el canvi és brutal i afecta a tots els aspectes de la nostra vida. Podem lluitar contra això, ignorar-ho, acceptar-ho o el que jo crec que és més important aprofitar-ho. Fem el que fem, és la nostra realitat. Podem ignorar una pel·lícula, un llibre o un programa televisió , però no podem negar que el nostre entorn, la nostra empresa, la nostra família o sigui el que és el mateix la societat que vivim està connectada.

Si acceptem, doncs, que en els últims deu anys s'ha produït el major canvi en les relacions interpersonals a l'entorn empresarial i a la comunicació de la història de la humanitat, no ens queda més remei que connectar-nos, conèixer la xarxa i pensar quin profit en podem treure a nivell personal, professional, però també, i molt important, a nivell col•lectiu. Per primera vegada a la història tenim els mitjans per donar a conèixer les nostres suggerències,necessitats, gustos, preferències, inquietuds,denunciar injustícies i un llarg etc. Com fer-ho? Només coneixent els mitjans i les seves possibilitats per donar-se a conèixer ho podrem aconseguir, si us plau lector si encara no ho has fet,  i tal com ens aconsella Pepe Tomé Connecta !